Preguntas frecuentes

¿Qué es BÚSQUELO?

BÚSQUELO es un marketplace inverso. En lugar de publicar lo que quieres vender, publicas lo que estás buscando y otros usuarios pueden enviarte ofertas si tienen algo que podría interesarte.

¿Publicar una búsqueda es gratis?

Sí. Crear una búsqueda puede realizarse gratuitamente dentro de los límites y condiciones vigentes de la plataforma.

¿Qué pasa después de publicar?

Tu búsqueda queda visible para otros usuarios. Quienes tengan algo relacionado pueden enviarte una oferta indicando cuánto piden y una breve descripción de lo que tienen.

Puedes revisar las ofertas desde la sección Mis publicaciones.

¿Mi número de teléfono o WhatsApp es público?

Si alguien realiza una oferta, el propietario de la publicación decide si quiere contactarlo. El sistema utiliza los datos de contacto únicamente cuando corresponde dentro del flujo de la oferta.

¿Cómo hago una oferta?

Abre una publicación que te interese y selecciona Hacer oferta. Indica cuánto pides y describe brevemente aquello que tienes disponible.

¿Puedo hacer varias ofertas a la misma publicación?

Actualmente se permite una oferta por usuario para cada publicación.

¿Una oferta obliga a comprar o vender?

No. Una oferta enviada mediante BÚSQUELO no constituye por sí sola una compraventa, reserva o contratación.

Las partes deciden libremente si desean continuar la conversación y eventualmente llegar a un acuerdo.

¿BÚSQUELO vende los productos o servicios publicados?

No. Los bienes y servicios publicados pertenecen a los usuarios que interactúan mediante la plataforma.

BÚSQUELO facilita la publicación, las ofertas y el contacto, pero la eventual compraventa o contratación se acuerda directamente entre los usuarios.

¿Qué significa destacar una publicación?

Un destacado es un servicio pagado que entrega mayor visibilidad a una publicación durante un período determinado.

El destacado no garantiza recibir ofertas ni concretar una operación.

¿Puedo editar una publicación?

Sí. Puedes editar tus propias publicaciones desde la portada o desde Mis publicaciones, mientras las funciones correspondientes se encuentren disponibles.

¿Qué significa marcar una búsqueda como encontrada?

Significa que ya no necesitas seguir recibiendo nuevas ofertas para esa búsqueda.

Si vuelves a necesitarla, puedes reactivarla desde Mis publicaciones.

¿Cómo reporto una publicación?

Dentro de una publicación puedes seleccionar Reportar publicación e indicar el motivo.

BÚSQUELO podrá revisar el reporte y tomar medidas cuando corresponda.

¿Qué hago si sospecho de una estafa?

No realices pagos ni entregues bienes si existen señales que te generen desconfianza.

Verifica la identidad de la contraparte, revisa cuidadosamente la información disponible y utiliza la función de reporte si corresponde.

¿BÚSQUELO recibe o procesa el pago entre compradores y vendedores?

Actualmente BÚSQUELO no procesa el pago de las operaciones que puedan acordar los usuarios entre sí.

Los pagos que BÚSQUELO procesa directamente corresponden a sus propios servicios, como los destacados de publicaciones.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta o solicitar la eliminación de mis datos?

Puedes solicitar la eliminación o modificación de tus datos mediante los canales de contacto que BÚSQUELO habilite para estos efectos.

Más adelante incorporaremos también herramientas directas dentro de la cuenta para facilitar este proceso.

¿Dónde puedo revisar las reglas de uso y privacidad?