Términos y Condiciones

1. Sobre BÚSQUELO

BÚSQUELO es una plataforma digital operada por BÚSQUELO SpA, destinada a facilitar la publicación de búsquedas de bienes, productos o servicios y la interacción entre usuarios que puedan ofrecer aquello que otros usuarios están buscando.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma BÚSQUELO y de los servicios ofrecidos a través de ella.

Al utilizar la plataforma, crear una cuenta, publicar una búsqueda, realizar una oferta o contratar un servicio ofrecido directamente por BÚSQUELO, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.

2. Funcionamiento de la plataforma

BÚSQUELO funciona como una plataforma que permite a los usuarios publicar aquello que buscan, indicando información como descripción, categoría, ubicación y presupuesto.

Otros usuarios pueden revisar dichas publicaciones y, cuando corresponda, enviar una oferta indicando el precio y una descripción de aquello que ofrecen.

El propietario de la publicación puede revisar las ofertas recibidas y decidir libremente si desea establecer contacto con alguno de los oferentes.

3. Rol de BÚSQUELO

Las condiciones de una eventual compraventa, contratación, entrega, envío, pago, garantía u otra operación entre usuarios deberán ser acordadas directamente entre las partes involucradas.

Lo anterior es distinto de los servicios digitales que BÚSQUELO pueda ofrecer y cobrar directamente, como el destacamiento de publicaciones u otros servicios propios de la plataforma.

4. Registro y cuenta de usuario

Algunas funciones de BÚSQUELO requieren la creación de una cuenta.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y mantener actualizados los datos asociados a su cuenta.

El usuario también es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas mediante su cuenta.

5. Publicaciones

Los usuarios podrán crear publicaciones describiendo bienes, productos o servicios que estén buscando.

La información publicada debe ser verdadera, suficientemente clara y no debe inducir a error a otros usuarios.

Cada usuario es responsable del contenido que publica y de contar con las facultades necesarias para realizar las operaciones que eventualmente acuerde con otros usuarios.

6. Ofertas

Los usuarios podrán enviar ofertas respecto de publicaciones disponibles en BÚSQUELO.

Una oferta puede incluir un precio propuesto y una descripción de aquello que el oferente tiene disponible.

El envío de una oferta a través de BÚSQUELO no constituye por sí solo una compraventa, reserva, promesa de compra, contratación ni obligación de concretar una operación.

El propietario de la publicación puede aceptar continuar el contacto, ignorar la oferta o elegir otra oferta.

7. Datos de contacto

Los números de teléfono o WhatsApp registrados por los usuarios no se muestran públicamente como parte de las publicaciones.

BÚSQUELO puede utilizar dichos datos para habilitar mecanismos de contacto relacionados con las ofertas y demás funciones de la plataforma.

Una vez establecido el contacto entre usuarios, cada parte será responsable del uso que realice de la información recibida, conforme a la legislación aplicable.

8. Publicaciones destacadas

BÚSQUELO puede ofrecer servicios pagados que permitan destacar temporalmente determinadas publicaciones.

Antes de contratar un destacado, el usuario podrá conocer el precio y duración correspondiente al servicio seleccionado.

El destacamiento otorga mayor visibilidad visual o posicionamiento dentro de la plataforma según las características vigentes del servicio, pero no garantiza que la publicación reciba ofertas, contactos ni que se concrete una operación.

9. Pagos

Los servicios pagados ofrecidos directamente por BÚSQUELO podrán ser procesados mediante proveedores externos de pago.

El usuario deberá revisar el precio, duración y características del servicio antes de confirmar la operación.

Una vez aprobado el pago, BÚSQUELO realizará la activación del servicio contratado conforme a sus características.

10. Contenido y actividades prohibidas

No está permitido utilizar BÚSQUELO para publicar, solicitar, ofrecer o promover contenidos, bienes o servicios cuya comercialización, posesión, contratación o difusión sea contraria a la legislación vigente.

Tampoco se permite utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, engañosas, abusivas, amenazantes, discriminatorias o destinadas a perjudicar a otros usuarios o a la propia plataforma.

BÚSQUELO podrá establecer y actualizar reglas específicas sobre categorías o contenidos no permitidos.

11. Moderación y reportes

Los usuarios pueden reportar publicaciones que consideren inapropiadas, fraudulentas, ilegales o contrarias a estos Términos y Condiciones.

BÚSQUELO podrá revisar los contenidos reportados y adoptar las medidas que estime pertinentes, incluyendo ocultar o eliminar publicaciones y restringir o suspender cuentas cuando exista una justificación razonable para ello.

12. Seguridad en las operaciones entre usuarios

Los usuarios deben adoptar medidas razonables de precaución antes de realizar pagos, entregar productos, contratar servicios o reunirse con otras personas conocidas mediante la plataforma.

Se recomienda verificar la identidad de la contraparte, las características del producto o servicio y las condiciones de cualquier operación antes de concretarla.

13. Responsabilidad de los usuarios

Cada usuario es responsable de sus publicaciones, ofertas, comunicaciones y de las operaciones que decida realizar con otros usuarios.

Los usuarios deberán utilizar BÚSQUELO de buena fe y respetar los derechos de terceros y la legislación vigente.

14. Disponibilidad de la plataforma

BÚSQUELO procura mantener la plataforma disponible y en correcto funcionamiento, pero pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros u otras circunstancias.

BÚSQUELO podrá modificar, actualizar o incorporar funcionalidades cuando resulte necesario para mejorar o mantener el servicio.

15. Propiedad intelectual

El nombre BÚSQUELO, su identidad visual, diseño, software y demás elementos propios de la plataforma se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.

Los usuarios conservan los derechos que correspondan sobre el contenido que publiquen, pero autorizan a BÚSQUELO a mostrarlo y procesarlo en la medida necesaria para prestar los servicios de la plataforma.

16. Privacidad

El tratamiento de datos personales realizado por BÚSQUELO se encuentra descrito con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.

17. Suspensión o eliminación de cuentas

BÚSQUELO podrá restringir, suspender o eliminar cuentas cuando detecte incumplimientos graves o reiterados de estos Términos, actividades fraudulentas, riesgos para otros usuarios, uso abusivo de la plataforma o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

18. Modificaciones

BÚSQUELO podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales de la plataforma.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de la República de Chile.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconozca a los usuarios.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento de la plataforma, puedes comunicarte con BÚSQUELO.