Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

La presente Política de Privacidad describe la forma en que BÚSQUELO SpA recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma BÚSQUELO.

BÚSQUELO es una plataforma digital destinada a facilitar la publicación de búsquedas y la interacción entre personas interesadas en ofrecer productos o servicios relacionados con dichas búsquedas.

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo del uso que realices de la plataforma, podremos tratar información como:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información asociada a tu cuenta de usuario.
• Publicaciones y búsquedas creadas en la plataforma.
• Ofertas enviadas o recibidas.
• Información necesaria para gestionar servicios contratados.
• Información técnica básica relacionada con el funcionamiento y seguridad de la plataforma.

3. Para qué utilizamos tus datos

Los datos podrán ser utilizados para las finalidades necesarias para operar BÚSQUELO, entre ellas:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Permitir la creación y administración de publicaciones.
• Gestionar ofertas entre usuarios.
• Facilitar el contacto entre usuarios cuando corresponda.
• Gestionar publicaciones destacadas y otros servicios.
• Procesar y verificar operaciones asociadas a pagos.
• Prevenir abusos, fraudes o usos indebidos.
• Gestionar reportes y moderación de contenido.
• Mejorar el funcionamiento y seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Teléfono y datos de contacto

BÚSQUELO busca evitar la exposición pública innecesaria de los datos de contacto de sus usuarios.

5. Ofertas entre usuarios

Las ofertas realizadas mediante BÚSQUELO pueden contener un precio propuesto y una descripción o mensaje relacionado con aquello que el usuario ofrece.

La realización de una oferta no obliga por sí sola a ninguna de las partes a concretar una compraventa o contratación.

El propietario de la publicación decide libremente si desea continuar el contacto con quien realizó la oferta.

6. Proveedores tecnológicos

Para prestar sus servicios, BÚSQUELO puede utilizar proveedores tecnológicos externos para funciones como infraestructura, alojamiento, autenticación, bases de datos, seguridad y procesamiento de pagos.

Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios, conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable.

7. Pagos

Cuando contrates un servicio pagado dentro de BÚSQUELO, como el destacamiento de una publicación, el pago podrá ser procesado mediante proveedores externos de pago.

BÚSQUELO no necesita almacenar directamente la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas por el usuario cuando dicha información es procesada directamente por el proveedor de pagos correspondiente.

8. Seguridad

BÚSQUELO adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales y reducir riesgos de acceso, modificación, divulgación o eliminación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras resulte necesario para el funcionamiento de la cuenta, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de controversias o la seguridad de la plataforma.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena respecto del tratamiento de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda, solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros derechos establecidos por la normativa vigente.

11. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados cuando corresponda, sin perjuicio de aquellos antecedentes que BÚSQUELO deba conservar durante determinados períodos por obligaciones legales, de seguridad o para la resolución de controversias.

12. Cambios a esta política

BÚSQUELO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en la plataforma, sus servicios o la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o solicitudes relacionadas con tus datos, puedes comunicarte con BÚSQUELO SpA a través de: